Une question, un switch qui ne répond pas, une idée ? Écrivez à portfinder@gpxcanada.ca. Précisez le fabricant et le modèle du switch et, si possible, les lignes du Journal de l'app.
Le switch ne répond pas en SNMP
- SNMP v2c doit être activé sur le switch avec une communauté en lecture. PortFinder ne gère pas SNMP v3.
- Le port UDP 161 doit être joignable depuis votre appareil (pas de pare-feu entre les deux).
- Sur iPad, autorisez l'accès au réseau local quand le système le demande (Réglages ▸ Confidentialité ▸ Réseau local).
- Testez la connexion depuis la fiche du switch : le message indique l'étape qui échoue.
« Où suis-je branché ? » ne trouve rien
- Le câble doit être branché et le lien actif ; attendez quelques secondes que le switch apprenne votre adresse, puis réessayez.
- Sur iPad, le système masque l'adresse MAC : l'app passe par l'adresse IP de l'iPad, qui doit figurer dans la table ARP d'au moins un switch interrogé (un switch de niveau 3 ou la passerelle du sous-réseau, ajoutée comme switch SNMP).
- En Wi‑Fi, vous n'êtes pas branché à une prise : le résultat pointe vers le port de la borne.
Cisco IOS classique
Sur ces switchs, la table MAC est indexée par VLAN via la communauté (public@10). Saisissez un switch par VLAN, ou utilisez un IOS-XE / NX-OS récent qui publie Q-BRIDGE-MIB.
Synchronisation
- Elle est facultative. Sans compte, l'app fonctionne entièrement en local.
- La phrase secrète ne peut pas être récupérée : le serveur ne la connaît pas. Si vous l'avez perdue, supprimez le compte (Réglages ▸ Synchronisation) puis reconnectez-vous pour en choisir une nouvelle ; les switchs de l'appareil seront renvoyés.
- La suppression du compte efface immédiatement toutes vos données du serveur.